Клиенты Ощадбанка жалуются на отсутствие обещанных средств из Нацкешбека: украинцам дали совет, как поступить

Украинцам начали поступать компенсации по программе "Национальный Кэшбэк" за сентябрь, но некоторые клиенты Ощадбанка жалуются на отсутствие обещанных средств.

Об этом говорится на странице Ощадбанка в соцсети Facebook. В банке предоставили рекомендации по действиям в таких случаях.

На своей странице в Facebook Ощадбанк обратил внимание на сообщения граждан, не получивших кэшбек за покупки товаров от украинских производителей. Один из вопросов звучал: "Почему не засчитывают национальный кэшбек за сентябрь? Уже скоро ноябрь".

Главный офис Ощадбанка пояснил, что начисление "Национального кэшбека" осуществляется через приложение "Дія", поэтому для уточнения сроков выплаты следует обратиться к технической поддержке этого приложения.

Для получения кэшбека важно проверить выполнение всех необходимых условий:

• В мобильном приложении "Мобильный Ощад" нужно убедиться, что есть активная цифровая карта "Национальный кэшбек" и что она подключена к программе.
• Также необходимо проверить настройки каждой карты, с которой совершаются покупки в торговой сети.
• В приложении "Дія" в разделе "Сервисы" выберите услугу "Нацкешбек" и убедитесь, что выбрана карта для выплаты кэшбека. Там можно просмотреть общую сумму накопленного кэшбека и дать проведенных расчетов.

Если в "Дії" отображается сумма накопленного кэшбека за сентябрь со статусом "в обработке", нужно дождаться зачисления на карту "Национальный кэшбек". Выплаты обычно производятся до конца следующего месяца после отчетного.

Все время находилась в больнице: у клиентки "ПриватБанка" забрали более 10 тысяч после похищения карт.

Клиент ПриватБанка хотел снять с карты доллары, но получил не все деньги: "Выдали 75% суммы".

Ощадбанк не выдал деньги: в отделении банка заявили, что средств нет.